استراتيجية شفاء

الحمد لله الذي علم بالقلم، علم الانسان مالم يعلم ، والصلاة والسلام على الرسول الأمين وعلى آله وصحبه أجمعين أما بعد :

بدأت رحلة رؤية شفاء واعداد وثيقتها الاستراتيجية وخططها التشغيلية بموافقة الإدارة العليا للجمعية وهي مجلس الإدارة ، وبناء عليه بدأت الإدارة التنفيذية في اختيار فريق عمل لجنة اعداد الخطة الاستراتيجية وثم وضع البرنامج العملي ، وقد بدأت أعمال اللجنة بعقد ورش العمل والعصف الذهني ومن ثم الخروج بعدد من الاستبيانات والمقابلات وقد تم تحليل النتائج للوصول إلى نتائج هذه الوثائق ليتم الاستفادة منها وتطبيقها في عمل الجمعية ليسهم بشكل مباشر ومستدام في تطوير الأعمال .

وقد احتوت هذه الوثيقة على التالي :

• رؤية جمعية شفاء الخيرية 2030
• الخطة الاستراتيجية 2019-2030
• الخطة التشغيلية لعام 2019
• دليل الأهداف والمؤشرات لعام 2019
• عقود التشغيل الخارجية المساندة لعام 2019

المقدمة:
الجمعية الخيرية لرعاية المرضى المصابين بالأمراض المزمنة (شفاء) هي أحد الجمعيات الصحية الخيرية المتخصصة الرائدة حيث تقدم خدماتها التخصصية من خلال برامج ومشاريع نوعية لخدمة المستفيدين في بلد الله الحرام ومنطقة مكة المكرمة.

لقد تم افتتاح الجمعية وانطلقت بشكل رسمي في عام 1428 هـ بترخيص وزارة العمل والتمية الاجتماعية رقم (372) بذلك انطلقت الجمعية لتقديم الخدمات الصحية الاجتماعية لمستفاديها.

رؤية شفاء 2030:
استمرت جمعية شفاء الخيرية بالتطوير والتحسين المستمر لخدماتها ومشاريعها وبرامجها طوال الأعوام الماضية وانطلاقاً من رؤية المملكة 2030 قامت الجمعية بمراجعة برامج ومبادرات التحول الوطني للتوافق مع الخطط التنموية التي تسير فيها المملكة وتكون شريكاً رئيسياً في التنمية الصحية والاجتماعية بمنطقة مكة المكرمة.

ملخص بناء الرؤية:
تم تلخيص رؤية الجمعية الخيرية للمرضى المصابين بالأمراض المزمنة (جمعية شفاء الخيرية)، واعداد رؤيتها واضافتها التنموية لمنطقة مكة المكرمة والمملكة العربية السعودية صحياً واجتماعياً وفقاً للعديد من المعايير ومراجعة العديد من الوثائق والمستندات.

معايير اعداد الرؤية وتطوير عمل المركز:
تم الاستناد ومراجعة رؤية المملكة وبرامج التحول الوطني لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية ووزارة الصحة وذلك لإعداد رؤية شفاء 2030 وإطلاق خطتها الاستراتيجية وفقاً للتالي:

1. وثيقة رؤية المملكة 2030.
2. برامج التحول الوطني لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
3. برامج التحول الوطني لوزارة الصحة.
4. رؤية منطقة مكة المكرمة الرؤية التنموية بناء الانسان وتنمية المكان.
5. اللائحة التنفيذية لنظام الجمعيات والمؤسسات الاهلية ونظام الجمعيات والمؤسسات الاهلية.
6. نظام المؤسسات الصحية الخاصة واللائحة التنفيذية لنظام المؤسسات الصحية الخاصة
7. اللائحة التنفيذية نظام مزاولة المهن الصحية.
8. اللوائح الصحية الدولية.
9. نظام الهيئة العامة للغذاء والدواء.
10. نظام الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
11. نظام الضمان الصحي التعاوني

مفهوم الرعاية الصحية الشاملة:

• المفهوم:
  بدأ الأساس الاستراتيجي لرؤية شفاء 2030 بأن تكون إضافة طبية واجتماعية تنموية في المنطقة لذلك تم تبني مفهوم الرعاية الصحية الشاملة والخدمة المتكاملة للمرضى المصابين بالأمراض المزمنة.
  وتعني الرعاية الصحية الشاملة بأن يتم الاهتمام بالمريض بجميع محاور الرعاية من رعاية صحية وعلاجية واجتماعية وغذائية وتثقيفية وتعليمية.
  وتؤثر التغطية الصحية الشاملة مباشرة في صحة الفرد، إذ تمكّنه الخدمات الصحية من زيادة إنتاجيته وإسهامه بنشاط في تحقيق رفاه أسرته ومجتمعه. وتستند الرعاية الشاملة إلى منظمة الصحة العالمية لعام 1948 الذي يعلن بأن الصحة حق أساسي من حقوق الإنسان.

• المحاور:
  بعد تبني مفهوم الرعاية الصحية الشاملة للمرضى والمستفيدين تم تحديد المحاور الرئيسية للخدمات المقدمة من قبل الجمعية

1. 1. 1. الخدمات الصحية والطبية والعلاجية.
      2. الخدمات الاجتماعية.
      3. الخدمات التثقيفية والتعليمية والأكاديمية.
      4. الخدمات الصحية المساندة.
      5. خدمات التغذية.
      6. خدمات دعم المرضى.

أنواع الخدمات المقدمة:
تم الجمع في أسلوب تقديم الخدمات بين الجانب الخيري والاستثماري والتعليمي والأكاديمي وكذلك البرامج الخارجية الخدمات المقدمة:

• الخدمات الطبية الخيرية:
  وتقدم للمرضى المستفيدين من خدمات الجمعية وفقاً لأهلية العلاج بحسب النظام الداخلي للجمعية مجاناً شاملة جميع التكاليف.

• الخدمات الطبية الاستثمارية:
  وتقدم للمرضى بشكل استثماري كقطاع صحي خاص يقدم خدمات تخصصية تنافسية للمرضى.

• الخدمات التدريبية والتعليمية والأكاديمية:
  تقدم خدمات التعليم والتدريب والتطوع والتثقيف والتوعية من خلال برامج ومناهج معتمدة يتم تقديمها بوسائل حديثة ومختلفة ومتنوعة تناسب الأساليب الحديثة للتعليم.

• الخدمات والبرامج الصحية الخارجية:
  وتقدم للمرضى المستفيدين من خلال أهلية العلاج المعتمدة في الجمعية وتشمل العديد من الخدمات التي تقدمها الجمعية بكادرها وبرامجها ومبادرتها أو عن طريق الشركاء من مستشفيات حكومية وخاصة ومجمعات ومراكز طبية وصحية

الهوية العلمية:

• الرؤية:
  أن تصبح جمعية شفاء نموذجا رائدا للرعاية الطبية والاجتماعية للمصابين بالأمراض المزمنة بالعاصمة المقدسة ومركزا متميزا للتعليم والتدريب والتثقيف الصحي والبحث العلمي.
• الرسالة:
  أن نقدم خدمات صحية واجتماعية وتعليمية وتثقيفية شاملة للمرضى المصابين بالأمراض المزمنة من خلال برامج ومشاريع متخصصة ورائدة يقوم بتقديمها كادر اداري وطبي متخصص.
• القيم:
  (ش) شفافية: نعمل ب (شفافية) لضمان استمرارية تعاون الشركاء والمستفيدين والاستخدام الأمثل للموارد.  
  (ف) فعالية: نهتم ب (فعالية) برامجنا وكفاءتها وتطوير ذاتنا لتقديم خدمات طبية واجتماعية راقية والعمل بروح الفريق فمعاً نحقق الكثير. 
  ( ا )  أداء :  نسعى ل (أداء) مميز يساعد على تقديم خدمات متخصصة في مجال عملنا والالتزام بالإخلاص في الأداء. 
  (أ) أمانة :  نلتزم ب (أمانة) المهنة ومراعاة الأولويات لتحقيق أهدافنا وفق الرؤية والرسالة الموضوعة وتطبيق الرعاية لكل من يحتاجها من المواطنين والمقيمين والمعتمرين وحجاج بيت الله الحرام.
• الأهداف:
  – توفير جميع متطلبات الرعاية الصحية للمصابين بداء السكري والأمراض المزمنة.
  – رعاية أسر المصابين بداء السكري والأمراض المزمنة اجتماعيا. 
  – توعية المجتمع بأخطار داء السكري والأمراض المزمنة الأخرى المصاحبة له. 
  – المشاركة في تطوير الخدمات الصحية للمرضى بمختلف القطاعات. 
  – دعم البحوث والفعاليات التي تنظمها الجهات الحكومية والقطاعات الخاصة.
  – تنمية الموارد المالية وتنويع استراتيجية الدخل.
  – تفعيل العلاقات مع الشركاء للوصول للاحترافية في تقديم الخدمات. 
  – تحفيز وتقدير العاملين للوصول للرضا والانتماء.
  – توفير فرص مناسبة للعمل التطوعي تخدم العمل الصحي والاجتماعي للقطاع الخيري.
  – توافق البرامج الصحية والاجتماعية لتتواكب مع رؤية المملكة 2030.