هو برنامج لقياس الأداء لمنسوبي جمعية شفاء عبر تقديم المهام ونسبة الإنجاز والإحصائيات وهو برنامج شامل للموظفين والإدارات.

حيث يتم تحديد المهام الرئيسية لكل ادارة وتحديد مهام فريق العمل وإعداد جدول زمني لإنجاز المهام ووضعها في جدول يتم تحديثه بشكل اسبوعي لقياس مهام الادارات ونشرها من مبدأ الشفافية.

يهدف البرنامج إلى تقييم أداء الموظفين ومعرفة كفاءاتهم وقدراتهم بهدف تحفيزهم ورفع معنوياتهم ومنح مكافآت شهرية لذوي الأداء المتميز وتقويم الأشخاص ذوي الأداء العادي أو المتدني والعمل لما من شأنه رفع إنتاجية العاملين لما فيه مصلحة العمل.

يتم تقييم الأداء بناء ً على العناصر التالية :

• الاداء والانجاز.
• المبادرة والابداع.
• التعاون والالتزام الوظيفي.
• القدرة على التعلم.

مؤشر الأداء Key Performance Indicator (KPI) مقياس لنجاح الجمعية وانشطتها وهي عبارة عن إنجاز الأهداف تكرارا ودوريا أو الاقتراب من الأهداف الكبرى (الاستراتيجية).

ولا تعد الغاية من بناء ووضع مؤشرات للأداء هي اعطاء نظرة عامة للإداريين عن مسار العملية الادارية بشكل عام، وإنما تطور مفهومها وباتت تستخدم لغاية قياس نتائج تحقيق الأهداف .

الفوائد من تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية :

• يوضح ما مدى تحقيق الجمعية لأهدافها (تحديد الفجوة).
• تحديد الأولويات داخل الجمعية  
• تعزيز التواصل الفعال داخل الجمعية. 
• توضح توجه الأداء داخل الجمعية. 
• كشف مناطق الخلل والضعف داخل الجمعية. 
• السيطرة على المخاطر. 
• المحاكاة للأنشطة اليومية التشغيلية مع الأهداف الاستراتيجية للجمعية. 
• تحويل عملية اعداد التقارير من عرض معلومات إلى تقارير لصنع القرار.

يعد التدريب ورفع كفاءة الموظفين من الأساليب التي من شأنها أن تزيد الإنتاجية والمعرفة للموظف و أيضاً تزيد من ولاء الموظف للجمعية  والشعور بأنه يساهم في نجاحها وليس مجرد أنه موظف بها.

ويجب أن نعلم بأن عملية التدريب ورفع معدلات التطوير للموظف من السياسات الاستراتيجية للإبقاء عليه اولا ينافسها سوى الرواتب والعمل لدى مدير محفز لهم.

يعد التدريب هو أمر هام لعملية التطوير المستمر للموظف حتى يحقق الاستقرار والنجاح في العمل وعلية يتوجب توفير فرص متنوعة للتدريب.

برنامج مصمم خصيصا للشركات تهدف الى تعزيز ولاء الموظفين وزيادة انتاجيتهم ويعمل على:

• تعزيز رضى الموظفين
• بناء بيئة عمل أكثر جاذبية
• منح الموظفين التميز والسعادة والمزيد من التقدير، وبالتالي كفاءةٌ إنتاجيةٌ أعلى ومزيد من الأرباح.
• تساعد البرامج على زيادة إنتاجية الموظفين توفير نفقات توظيف الموظفين والاحتفاظ بموظفي منشأتك
• تُعَدُّ برامج المزايا والمكافآت مقابلًا لولاء وانتماء الموظفين لبيئة العمل ومنحهم شعورًا بالأمان الوظيفي.
• وهي وسيلة أيضًا لجذب الموظفين للعمل لدى المنشأة.
• تقوية العلاقة بين الموظفين والمنشأة.

يقوم المسؤول المختص بتعريف الموظف الجديد بالسياسات والإجراءات والتوقعات والثقافات المتبّعة ومسؤوليات العمل اليومية في الإدارة التي يعمل بها.